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2023-04-24 09:41:58

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江蘇潤成泰軟件有限公司,主營蘋果系統各類手機游戲充值。

職位要求:
1.打字速度快,能同時與多個旺旺客戶溝通!
2.身體健康,能適應兩班倒,有晚班,兩周調換一次。
3.一定要有耐心,熱情,熟練使用旺旺等聊天工具,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發脾氣,動不動不耐煩,不愛理人的勿擾);
4,對網絡銷售感興趣,熟悉淘寶網交易操作流程的優先考慮,最好有1―2年淘寶或天貓等類似行業客服經驗。
5.全職,要求能長期做,能承受工作壓力,不三天打魚,兩天曬網。
6.高中或同等以上學歷,能力可以在成長的過程中鍛煉培養,我們更注重人品,要求誠實,細心,認真,勤奮,務實。
7.性格活潑開朗,充滿正能量的優先考慮,過分內向勿擾。
淘寶客服工作內容:
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案。
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通。
(3)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況。
(4)負責發展維護良好的客戶關系。
(5)很好的處理好售后。
2、負責及時跟蹤游戲充值狀態,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

淘寶客服薪資待遇:
1.實習期1―3個月,底薪1800+全勤補助200+飯補300=2300
2.變現優異,工作態度認真,可提前轉正,轉正后底薪2500+全勤補助+飯補300+提成~????=3000+

淘寶客服工作時間:
兩班倒,兩周調換一次。
早班:早上8:30―晚上5:30
中班:晚上5:30―夜里1:30
面試時間:上午9:30―11:30,下午13:30―16:30

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